包头市公安系统 用心用情用力为群众办实事

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包头市公安系统 用心用情用力为群众办实事

　　自党史学习教育和政法教育整顿开展以来，包头市各级公安机关坚持将学习教育成果转化为工作实效，进一步坚定理想信念、锤炼政治品格、筑牢思想防线、增强政治自觉，以实际行动深入践行“全心全意为人民服务的宗旨”，紧紧围绕人民群众的新期待和新需要，认真组织开展“我为群众办实事”实践活动，发扬为民服务精神，立足岗位为群众办实事、解难题。

　　包头市公安局政治部负责人唐秦榛说：“提高目标定位、强化工作担当、激发工作热情，以民意民情为导向，切实解决群众的难点、堵点。”

　　他介绍说，包头市公安系统把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，坚持俯下身子听民声、汇民意，结合包头民生警务品牌“楼长制”，开展全警恳谈访民情活动，以“全警大走访”“四级恳谈会”为规定动作和“警营开放日”“媒体进警营”等自选创新形式，组织全体民警开展恳谈走访、征求意见、警情通报、防范宣传等活动。其中，针对各类意见建议进行认真汇总梳理，逐条研究制定改进措施，并及时向群众反馈整改结果，切实做到事事有着落、件件有回音。切实帮助群众解决一批实际问题，化解一批矛盾纠纷，整改一批管理上的隐患漏洞和薄弱环节，实现全市公安民警为民服务的宗旨意识、对辖区情况的知晓率、做群众工作的能力水平进一步“三提升”。

　　包头市公安系统着力深化政务服务改革，完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率。出入境管理部门针对群众办理证照排队等候、路途较远等问题，突出重点，打通堵点，全力打造辐射全市的出入境服务模式，在去年已开通4个城区派出所出入境受理延伸窗口的基础上，今年又新增6个延伸窗口，将出入境业务持续下放至更多的派出所，逐步实现城区全覆盖，真正实现让群众在家门口就能办证。同时，出入境部门还进一步加强和改进老年人服务工作，推出“老年人专属通道”“专人全程引导”“提供多种缴费方式”“配备服务便利设施”等多项优化措施，为全市老年人提供更周全、更贴心、更便捷的业务服务。

　　与此同时，包头市公安局针对当前新型电信网络诈骗高发的问题，制定下发了《防范电信网络诈骗违法犯罪宣传工作实施方案》，要求全体民警联合社会各方力量，借助各类宣传载体，开展形式多样的反诈宣传活动，强化群众反诈意识，并向社会发布《反诈中心致市民的一封信》，呼吁群众日常经济往来中做到“不贪不信”，牢记“四个凡是”和“三不原则”，积极推广全国反诈电话96110的应用，民警联合社区网格员上门面对面向群众推广安装国家反诈中心APP。

　　此外，包头市公安局坚持“发动群众、组织群众、依靠群众”的共建共治共享理念，针对城市和农村牧区不同特点，在全市建立“包头义警”体系，吸纳村两委成员、社区两委成员、社区网格员、社区离退休老干部老党员、物业管理员、保安人员、退役军人等群体成为平安建设志愿者，参与社会治理和平安包头建设，当好情报信息员、纠纷调解员、平安守护员、群众服务员和法治宣传员。通过做强做大“包头义警”队伍，不断加强平安“细胞”建设，壮大群防群治队伍，构建统筹联动、覆盖城乡、全员参与的群防群治工作体系，推进社会市域治理现代化。

　　唐秦榛说：“包头公安系统从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从群众最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，这些‘全新全义’的实际举措，正是深入开展‘我为群众办实事’实践活动的生动体现。”

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（编辑：常青藤）