2018国家公务员申论热点话题:微信公众号广告需慎重
2017-07-20 10:23 包头国家公务员考试网 来源：包头华图
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2018国家公务员申论热点话题:微信公众号广告需慎重
7月4日，何女士使用微信时收到“良仓生活”公众号的广告“限时抢购马来西亚山猫王榴莲、19.9元六斤装”。何女士下单买了两个。几天后，何女士到短信通知，“良仓生活”存在不正当经营已被查封，订单款退还。短信来自不知名的号码，信息上写着一个叫“有赞”的平台负责退款，所以何女士对此短信半信半疑。她打开“良仓生活”公众号，发现内容已全部清空。(7月12日《信息时报》)
众所周知，微信是用户使用较多的社交自媒体，而微信公众号是发布文字、音频、视频等信息的交流载体，同时，它也可以申请广告的投放和推送。从互联网管理的法律法规层面上看，这本无可厚非。不过，对于用户发布、推送的广告，微信平台应有审核的责任，消费者上当受骗，微信管理平台也难辞其咎。
“良仓生活”公众号向何女士推送了限时抢购榴莲的广告，何女士下单购买，但不久就受到了订单款退还的通知，原因是该公众号存在不正当经营，已被查封。预订款最终退回，何女士能顺利拿到退款，这得益于微信管理平台收到消费者举报后的及时介入。据悉，微信平台先是查封了“良仓生活”公众号，然后又督促第三方商家退还消费者的预付款。何女士经济上没有什么损失，但它带给微信平台的教训还是值得警惕的。
首先，微信平台提供广告的方式，给自身和自媒体运营者带来经济效益，这可以理解。然而，微信平台作为广告发布推送者，对广告内容负有审核的责任。诚然，微信平台对“良仓生活”公众号也做了审核，但审核的内容仅限于主体资质以及广告内容设计，这远远不够，还应当对广告商品的质量及价格进行必要的审核。试想：如果是贵重的商品，上当受骗的消费又多，那么，微信平台牵扯到的责任自然就大。
其次，通告环节存在瑕疵。当认定公众号发布的广告有问题时，及时查封是对的，督促第三方商家退费，也值得赞赏。可是，通知交易的消费者方式欠妥。何女士收到的短信是来自不知名的号码，在这个骗局肆意的时代，谁敢点击不明链接?谁敢轻信陌生的短信通知?所以，在查获违规的广告发布后，微信管理平台应参与到通知、提醒消费者中来，毕竟，他们的提醒才更有公信力。
公众号发布广告，给微信平台带来了收益，但有收益就要有责任。很显然，如果公众号发布、推送的广告存在违法行为，微信平台也难撇清责任。由此可见，平台在审核广告时，一定要肩负起责任，要悠着点。
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（编辑：陈大川）
