14天精通无领导小组面试系列之十四：操作类题目

2013-09-11 10:27 包头公务员考试网来源：华图教育

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　　2010年国家公务员面试已经开始。对比2009年国家公务员考试(以下简称“国考”)大纲与面试真题，分析得出2010年面试的变化将主要集中在面试考查形式上。从2008年起国考面试的主要变化是无领导面试适应的范围越来越广泛，但结构化面试仍占主体地位。这一点在2010年国考财政部驻各省财政监察专员面试中得到了充分的体现：面试分为两天，第一天为结构化面试，占总成绩的30%，第二天为无领导小组面试，占总成绩的10%。

　　结构化面试操作相对容易，但结构化面试的是“言”，“空口无凭”，你说你同事批评你的时候不会生气，你说你突发事件面前能保持冷静，你就真的能做到吗?而无领导小组讨论则一般要求考生人数在5至7人左右，让考生进行发言并广泛讨论，在讨论的过程中看你是不是真的会那么做，这样才能释放出考生的综合能力。在2010年及其以后的国考面试中无领导小组面试很有可能会应用得越来越广泛。

　　无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的考查方式，随着中央国家机关如公安部，以及吉林、云南等省的公务员面试中陆续采用之后，越来越为我们所熟知。由于近年来无领导面试题型大多采用的是开放式、两难式、多项选择式和资源争夺式问题，导致很多考生一听说自己面试采用无领导小组方式就只准备以上类型的讨论题目，而对于无领导小组面试中的操作类题目则不求甚解，试想打有准备之战的考生胜算的把握要比没有准备的考生大一些。下面笔者就常见的操作类题目给大家进行讲解。

　　对于操作类题目这个名词大家可能比较陌生，其实就是考试时给材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来，主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。此类问题主要考查考生的操作能力，情景模拟的程度较大，但对语言方面的能力考查比较欠缺。考场必须充分地准备需要用到的一切材料，对考官和题目的要求都比较高。这类问题往往是从团队训练或素质拓展游戏中借用来的，要求参加讨论的候选人协力完成某一个“动手”操作的任务，然后请他们分别谈谈成功的原因以及收获，或者如果再次动手操作，在哪些方面应该改进等等;也可以结合企业生产经营中的实际问题设计相应的操作类问题。

　　对于此类题，考生应该抓住考点，冷静应对。操作题的练习一方面能使小组团结协作，另一方面在于使个人从事一种完全不同于手头工作的事情从而增强其创新性。同时，操作类题目在完成之后会有一些讨论，这就跟大家比较熟悉的无领导小组讨论题类似。

　　例1：“空中坠蛋”题要求小组完成“将鸡蛋从2米高的地方落下，并保证蛋不碎”。材料有：鸡蛋一只，小气球一只，塑料袋一只，竹签4只，塑料匙、叉各2支，橡皮筋6条。操作程序：考官把上述所说材料发给小组成员，而后让考生在25分钟内将鸡蛋从空中放下，为了不使鸡蛋摔破，可以用所给的材料来设计保护伞。事后讨论：你们组的创意是怎么得来的?在小组合作过程中大家的协调程度如何?

　　例2：“报纸搭塔”题要求“请小组用报纸搭一个1米以上的塔，保证塔不倒下”。材料有：5张报纸、一卷透明胶带、一把剪刀，要求在15分钟内，利用分配的纸和透明胶带，尽可能建造高塔，在开始的一分钟内可以说话，之后不能再用语言交流，只能用其他方式。当考官宣布结束时，所有参加游戏的小组人员必须离开塔，使塔独自耸立，不能有任何支撑。事后考官会询问一些实施过程中的细节问题，最后考生要分别推选出一位贡献最大的人。

　　在操作过程中，考生应该留意游戏中遇到困难如何处理，是否有可以改进的措施，同时团队合作精神体现在什么方面，互相之间是否有信任感等。操作类题目不是通过说教的方式，而是让考生亲自参与其中，自己去感悟道理，把素质拓展的游戏性降低，把考查考生能力素质的成分提高。因此，没有参加过类似面试的考生也不要担心，相信大家或多或少都参与过或听说过素质拓展，把这些游戏的经验与无领导小组讨论的答题思路相结合就能较好应对此类题目。

　　此类题一般出现在技术性行业比较强的领域里，比如计算机网络工程，还有就是设计图片或者其他需要实际动手操作的职业。这类操作性问题也可以考查一个小组或者几个人的合作能力，但最能体现的是一个人的实际操作能力。这是一种面试技术性人员的好方法。因此报考技术类岗位的考生要多加注意，平时可以多看一些此类电视节目，如中央电视台的《三星智力快车》和《状元360》以及北京电视台的《sk状元榜》，这些节目中有很多类似的问题。此外，素质拓展训练中也有很多相似的小游戏。相信只要广大考生提前做好准备，进行有针对性的练习，在考场上一定会有精彩表现。

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